หลายคนที่เพิ่งมีอาการหูหนวก หูตึง อาจจะยังไม่ทราบ ว่าเครื่องช่วยฟังสามารถชอเบิกได้ตามสิทธิขั้นพื้นฐานจากโรงพยาบาล ช่วยให้คนหูตึงทุกคนสามารถเข้าถึงสิทธิเหล่านี้ได้อย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น เพราะเครื่องช่วยฟังบางยี่ห้อก็มีราคาที่ค่อนข้างสูง วันนี้เรามาศึกษาขั้นตอนการเบิก เครื่องช่วยฟัง คนหูตึงที่มีบัตรผู้พิการ

• เข้าพบแพทย์

เมื่อเริ่มรู้สึกว่าความสามารถในการได้ยินของตัวเองลดน้อยลง ไม่สามารถได้ยินเสียงในระดับความดังปกติได้อีกต่อไปหรือพบความผิดปกติในหู ควรรีบไปพบแพทย์ทันที เพื่อที่แพทย์จะได้ตรวจหาสาเหตุและวินิจฉัยอาการ และถ้ามีการตรวจพบว่าเราสูญเสียการได้ยินที่ระดับความดังของเสียงตั้งแต่ 40 เดซิเบลขึ้นไป แพทย์จะออกใบรับรองความพิการ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการขอเบิกเครื่องช่วยฟัง คนหูตึงต้องให้ความสำคัญด้วยจะได้ไม่พลาดสิทธิ์

• ขึ้นทะเบียนคนพิการ

หลังจากที่เราได้ใบรับรองความพิการจากแพทย์มาแล้ว เอกสารนี้จะยังไม่สามารถขอเบิกสิทธิได้ทันที เราจะต้องมีการเปลี่ยนเอกสารนี้ให้เป็นทะเบียนคนพิการ (ท.74 บัตรทองผู้พิการ) โดยเราสามารถนำใบรับรองความพิการที่ได้มาไปขึ้นทะเบียนคนพิการที่สำนักงานเขต สำหรับผู้ที่มีทะเบียนคนพิการอยู่แล้วจะต้องตรวจสอบให้แน่ชัดว่าเป็น ท.74 บัตรทองผู้พิการ 

• ติดต่อขอใช้เครื่องช่วยฟัง

หลังจากที่เราได้ขึ้นทะเบียนหรือมีบัตรทองผู้พิการแล้ว เราสามารถนำบัตรหรือสมุดคนพิการ พร้อมด้วยบัตรประชาชน และใบสั่งยาจากแพทย์เพื่อแสดงว่าเรามีความจำเป็นจะต้องใช้เครื่องช่วยฟัง ไปติดต่อขอใช้เครื่องช่วยฟังจากโรงพยาบาล ถ้าโรงพยาบาลไม่มีเครื่องช่วยฟังให้บริการเราสามารถไปติดต่อจากสถานบริการที่มีเครื่องช่วยฟังอื่นๆ ได้

• เลือกเครื่องช่วยฟัง

ในขั้นตอนการเลือกเครื่องช่วยฟังนั้น เราจะมีผลการตรวจที่เรียกว่า Audiogram จากแพทย์มากแล้ว ซึ่งจะบ่งบอกว่าเรามีการสูญเสียการได้ยินไปกี่ระดับ ซึ่งจะช่วยให้เราสามาถรเลือกเครื่องช่วยฟังที่เหมาะสมกับตัวเองได้มากขึ้น 

• ลงบันทึกในแฟ้มประวัติผู้ป่วย

ขั้นตอนต่อมาหลังจากที่เราเลือกเครื่องช่วยฟัง คนหูตึงจะต้องมีการลงบันทึกในแฟ้มประวัติผู้ป่วย ซึ่งรายละเอียดจะประกอบด้วย ผลการตรวจการได้ยิน ผลการประเมินการใช้เครื่องช่วยฟัง การแนะนำการใช้เครื่องช่วยฟัง การติดตามผลการใช้เครื่องช่วยฟัง และจำนวนเครื่องที่ให้กับผู้สูญเสียการได้ยิน พร้อมด้วยลักษณะเฉพาะของแต่ละอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น ชนิดของเครื่องช่วยฟัง ยี่ห้อ รุ่น และหมายเลขเครื่อง เป็นต้น

• พิมพ์หู

เมื่อขั้นตอนเกี่ยวกับเอกสารเสร็จสิ้นแล้ว ในการเลือกเครื่องช่วยฟัง คนหูตึงจะต้องมีการพิมพ์หู เพื่อให้สามารถจัดทำเครื่องช่วยฟังที่มีขนาดที่เหมาะสมกับขนาดของหูของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น หลังจากการพิมพ์หูแล้วเราสามารถนัดรับเครื่องด้วยได้เลย

• รับพิมพ์หูและเครื่องช่วยฟังตามที่นัดหมาย

เราสามารถรอเข้าไปรับพิมพ์หูที่เราได้ทำไว้พร้อมกับเครื่องช่วยฟังตามวันที่นัด โดยที่เราไม่จำเป็นต้องชำระเงินหรือค่าใช้จ่ายใดๆ เพราะโรงพยาบาลจะเป็นผู้เรียกเก็บจากหน่วยงาน สปสช. ให้เอง 

• ติดตามผลการใช้งาน

หลังจากทุกขั้นตอนเสร็จสิ้น ในขณะที่ใช้งาน เครื่องช่วยฟัง คนหูตึง จะมีการติดตามผลเป็นระยะ โดยจะแบ่งเป็น 1 เดือน 3 เดือน 6 เดือน และ 12 เดือน ตามลำดับ โดยจะมีวันนัดเพื่อให้มาติดตามผลและบันทึกไว้ทุกครั้ง หากเราไม่ไปตามนัด อาจมีผลในการพิจารณาเบิกเครื่องช่วยฟังฟรีในครั้งต่อไปได้